Algemene voorwaarden
Welkom bij Sora Instruments. Door gebruik te maken van onze website en diensten, gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden. Lees deze zorgvuldig door voordat u een bestelling plaatst.
1. Definities
1.1 Verkoper: Sora-Instruments, gevestigd in Nederland.
1.2 Klant: De persoon die een bestelling plaatst bij Sora-Instruments.
1.3 Producten: Alle muziekinstrumenten en accessoires die worden aangeboden op de website van Sora-Instruments.
1.4 Overeenkomst: De koopovereenkomst die ontstaat tussen de klant en Sora-Instruments na het plaatsen van een bestelling.
2. Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Sora-Instruments.
2.2 Door een bestelling te plaatsen, accepteert de klant deze voorwaarden.
2.3 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig als deze schriftelijk zijn overeengekomen.
3. Productinformatie
3.1 Sora-Instruments streeft ernaar om alle productinformatie, afbeeldingen en specificaties zo nauwkeurig mogelijk weer te geven.
3.2 Typfouten, prijsfouten of kleine afwijkingen in specificaties kunnen voorkomen en geven de klant geen recht op annulering of schadevergoeding.
4. Bestellingen en Overeenkomsten
4.1 Een bestelling wordt definitief zodra de betaling succesvol is afgerond.
4.2 Sora-Instruments behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren of aanvullende informatie te vragen bij twijfel over de juistheid van gegevens.
5. Prijzen en Betaling
5.1 Alle prijzen op de website zijn in euro's en inclusief btw.
5.2 Verzendkosten worden apart vermeld tijdens het afrekenproces.
5.3 Betaling dient volledig en direct te worden voldaan via de beschikbare betaalmethoden op de website.
6. Levering en Verzending
6.1 Sora-Instruments streeft ernaar de bestelling binnen de vermelde levertijd te bezorgen.
6.2 Vertragingen door omstandigheden buiten onze controle geven de klant geen recht op schadevergoeding.
6.3 De klant is verantwoordelijk voor het correct opgeven van het afleveradres. Fouten in het adres kunnen extra kosten met zich meebrengen.
7. Retourneren en Herroepingsrecht
7.1 Klanten hebben het recht om de bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
7.2 De klant dient het product in originele staat en verpakking terug te sturen.
7.3 De kosten van retourzending zijn voor rekening van de klant.
7.4 Het aankoopbedrag wordt binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde product terugbetaald.
7.5 Bij beschadiging of gebruikssporen kan een waardevermindering worden doorberekend.
8. Garantie en Klachten
8.1 Sora-Instruments biedt een garantie van 1 jaar op fabricagefouten van haar producten.
8.2 Schade veroorzaakt door onjuist gebruik valt niet onder de garantie.
8.3 Klachten kunnen worden gemeld via onze klantenservice. We streven ernaar om binnen 5 werkdagen te reageren.
9. Aansprakelijkheid
9.1 Sora-Instruments is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of verlies van inkomsten.
9.2 De aansprakelijkheid van Sora-Instruments is beperkt tot het bedrag van de aankoopprijs van het betreffende product.
10. Privacy
10.1 Sora-Instruments behandelt persoonlijke gegevens in overeenstemming met de privacywetgeving. Raadpleeg ons privacybeleid voor meer informatie.
11. Toepasselijk Recht en Geschillen
11.1 Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
11.2 Geschillen worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
12. Contactgegevens
Heeft u vragen over deze voorwaarden? Neem contact met ons op via:
E-mail: info@sora-instruments.nl
Adres: Roeselarestraat 15 Amsterdam (geen bezoekadres)
