Als u een bestelling wilt retourneren, is dat geen probleem. U heeft het recht om uw aankoop binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgaaf van reden te annuleren. Stuur ons binnen deze termijn een e-mail om dit aan te geven. Vervolgens zullen wij jou een retourlabel opsturen. 

Bij retour ontvangt u het volledige aankoopbedrag terug, exclusief de verzendkosten. De retourkosten van uw adres naar onze webwinkel zijn voor eigen rekening en bedragen ongeveer €7 per pakket. Zorg ervoor dat het product met alle bijbehorende accessoires, in de originele staat en verpakking, naar ons wordt teruggestuurd:

- Originele doos (dit omdat een slechte doos de handpan kan ontstemmen)
- Onbeschadigde boven en onderkant van de handpan.
- Doosje met extra accessoires

Zodra wij het artikel in goede staat ontvangen hebben, storten wij het verschuldigde bedrag binnen 14 dagen terug.

Let op: als het product of de verpakking beschadigd is, meer dan nodig was om het te beoordelen, kan dit resulteren in een waardevermindering. Behandel het product daarom zorgvuldig en zorg voor een veilige verpakking bij het retourneren.